访谈回顾|Dream 梦氏健身创始人陈迪威:疫情后健身俱乐部经营思路的改变及生存之道
访谈回顾|Dream 梦氏健身创始人陈迪威:疫情后健身俱乐部经营思路的改变及生存之道
访谈回顾|Dream 梦氏健身创始人陈迪威:疫情后健身俱乐部经营思路的改变及生存之道,王子健身,浩斯健身,健身营养学 今天,第七次陈阳有约深度访谈中,我们邀请了Dream 梦氏健身创始人陈迪威一起探讨《疫情后健身俱乐部经营思路的改变及生存之道》。
王子健身,浩斯健身,健身营养学在一个半小时的访谈中,陈迪威老师为我们分享了疫情后他的健身俱乐部是如何顺应时势,根据实际情况来对自身的业务模式进行优化的,他又是如何在经营20+健身场馆的同时保持稳步增长的,我们一起来回顾下吧!
在当今社会的疫情常态化之下,健身房有可能随时面临不能开门营业的政策管控。但是在停业期间,门店仍然会面临房租,人员薪酬等固定成本的开支。这个时候,作为管理者就要清楚地知道门店的防火线在哪里,更要随时留出抗风险的现金流。
如果自己的健身房有到期的门店,不妨换一个地方继续经营,搬家有时候也能够带来新的客户流量,在搬家的同时,如果是重新装修的时间点,还可以同步进行。
陈总表示,他们新的mini店铺业务模型中做了很多减法,有对人员的精简,也有对服务模型的精简。这让服务变得简单,管理变得容易。
如果把大部分的会籍销售的人员成本费用放到线上的渠道进行推广,会发现线上推广虽然飘渺,但是相对线下来说反而用户获取更有效,也更精准。
微信每个月自动扣款的月卡模式,让一切交给客户做主,客户可以选择续费或者不续费,没有会籍进行推销也没有情感维系压力。这让大部分中产阶级的客户感到轻松。
月付制和年卡就像点餐和自助的两种模式,月付制的用户反而更好服务,因为他们的用户需求没有那么高,反而年卡用户对服务的要求更加苛刻。而且月付制的店铺里的KPI是会员的留存率并非当月产出。
做好自己店铺业务模型和用户定位,精准的用户定位和合适的业务模式同样会有盈利,并不是越高端越赚钱。
越是管理团队庞大的机构,管理者越是难以了解到用户的真实想法和需求。当管理者亲自下沉到一线,接触客户,才能更清晰的知道店铺的管理问题和解决办法。
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